Es gibt zwei Möglichkeiten, deine Daten (Kilometer, Gutscheine, Statistiken) auf ein neues Handy zu übertragen:

✅ A) Übertragung mit DB Kundenkonto (empfohlen)

Wenn du deine Rad+ App früher mit einem DB Kundenkonto verbunden hattest, ist die Übertragung ganz einfach:

So geht’s:

1. Rad+ App auf dem neuen Handy installieren
2. App öffnen
3. Beim Start „Mit DB Kundenkonto verbinden“ auswählen
4. Mit derselben E‑Mail-Adresse einloggen wie auf dem alten Gerät

➡️ Deine Daten werden automatisch auf das neue Gerät geladen.

Wenn du bislang kein DB Kundenkonto genutzt hattest, aber dein altes Gerät noch hast, dann kannst du zuerst (!) auf dem alten Gerät deinen Stand mit DB Kundenkonto verknüpfen:

So verknüpfst du deine DB Rad+ App mit dem DB Kundenkonto

Du kannst jederzeit deine DB Rad+ mit dem DB Kundenkonto verknüpfen, also auch wenn schon Kilometer ohne Verknüpfung gesammelt hast.

Bevor du deine Rad+ App mit dem DB Kundenkonto verbindest, solltest du zur Sicherheit einen Wiederherstellungscode erstellen, damit dein aktueller Kilometerstand im Notfall wiederhergestellt werden kann. 

So erstellst du einen Wiederherstellungscode

1. Menü (☰) öffnen
2. „Datensicherung“
3. „Wiederherstellungscode“
4. „Code erstellen“
5. PIN festlegen
6. Code speichern/exportieren (Mail, WhatsApp, Cloud, usw. ...)

Wichtig:

• Code am besten außerhalb des Geräts sichern
• Code ist ein Einmalcode - d.h. nach Nutzung, nicht nochmal zu verwenden
• Nicht nutzbar, solange ein DB Kundenkonto verbunden ist

Ende des Expander-Inhaltes

So verknüpfst du deine App:

1. Sicherstellen, dass min. Version 4.1.0 (wichtig!) installiert
2. In der App das Menü (☰) öffnen
3. „Datensicherung“ wählen
4. „Mit DB Kundenkonto verbinden“ tippen
5. Mit deiner DB Kundenkonto‑E-Mail-Adresse einloggen

Wenn beim Verknüpfen mit DB Kundenkonto eine Vorschau kommt - unbedingt prüfen (!) (kommt ab Version 4.1.0):

Du siehst lokaler Stand  ("aktuelles Guthaben" und "bisherige Gesamtleistung")   Stand im DB Kundenkonto  ("Neues Guthaben", "Neue Gesamtkilometer"),  der bei Verknüpfung geladen wird Nur (!) wenn alles passt → Verknüpfung bestätigen (sonst "Abbrechen")	Vorschau (ab 4.1.0), kommt nur falls Guthaben durch Verknüpfung übernommen werden würde

Ende des Expander-Inhaltes

Nach der Verknüpfung sind deine Kilometer, Gutscheine und Statistiken automatisch mit deinem DB Kundenkonto verknüpft und sind auf neuen Geräten wiederherstellbar.

Ende des Expander-Inhaltes

B) Übertragung mit Wiederherstellungscode (ohne DB Kundenkonto)

Falls du kein DB Kundenkonto nutzt:

Auf dem alten Handy:

Auf dem neuen Handy:

1. Rad+ App installieren
2. Nicht mit DB Kundenkonto verknüpfen 
   (wenn verknüpft, dann kannst du den Wiederherstellungscode nicht mehr nutzen)
3. QR‑Code scannen (mit jedem QR‑Scanner)
   oder gespeicherten Link öffnen
4. PIN eingeben
5. Daten werden vollständig wiederhergestellt

Hinweise:

• Der Wiederherstellungscode funktioniert nur, wenn kein DB Kundenkonto in der App verbunden ist.
• Codes sind Einmalcodes → nach Nutzung neuen erstellen.

Wichtige Hinweise zum Gerätewechsel

Nur ein Gerät kann gleichzeitig mit einem DB Kundenkonto verbunden sein

Wenn du dich auf dem neuen Gerät anmeldest, → wird das alte Gerät zeitnah getrennt.

Verknüpfung auf dem alten Gerät prüfen

"Start" & "Stop" drücken, spätestens dann sollte die Verknüpfung auf dem alten Gerät aufgehoben werden.

 

Du kannst jederzeit deine DB Rad+ mit dem DB Kundenkonto verknüpfen, also auch wenn schon Kilometer ohne Verknüpfung gesammelt hast.

Bevor du deine Rad+ App mit dem DB Kundenkonto verbindest, solltest du zur Sicherheit einen Wiederherstellungscode erstellen, damit dein aktueller Kilometerstand im Notfall wiederhergestellt werden kann. 

So verknüpfst du deine App:

1. Sicherstellen, dass min. Version 4.1.0 (wichtig!) installiert
2. In der App das Menü (☰) öffnen
3. „Datensicherung“ wählen
4. „Mit DB Kundenkonto verbinden“ tippen
5. Mit deiner DB Kundenkonto‑E-Mail-Adresse einloggen

Wenn beim Verknüpfen mit DB Kundenkonto eine Vorschau kommt - unbedingt prüfen (!) (kommt ab Version 4.1.0):

Du siehst lokaler Stand  ("aktuelles Guthaben" und "bisherige Gesamtleistung")   Stand im DB Kundenkonto  ("Neues Guthaben", "Neue Gesamtkilometer"),  der bei Verknüpfung geladen wird Nur (!) wenn alles passt → Verknüpfung bestätigen (sonst "Abbrechen")	Vorschau (ab 4.1.0), kommt nur falls Guthaben durch Verknüpfung übernommen werden würde

Ende des Expander-Inhaltes

Nach der Verknüpfung sind deine Kilometer, Gutscheine und Statistiken automatisch mit deinem DB Kundenkonto verknüpft und sind auf neuen Geräten wiederherstellbar.

Wenn du bisher kein DB Kundenkonto mit deiner Rad+ App verknüpft hast und sicherstellen möchtest, dass beim ersten Verknüpfen keine deiner gesammelten Kilometer überschrieben werden, kannst du Folgendes tun:

✅ Sicherstellen, dass dein DB Kundenkonto keine alten Rad+ Daten enthält

1. Auf bahn.de (oder id.bahn.de, falls du eine alte BahnID hast) einloggen
2. „Profil“ → „Kundenkonto verwalten“
3. Nach unten scrollen zu „Apps & Dienste verwalten“
4. Prüfen, ob DB Rad+ gelistet ist

• DB Rad+ ist nicht gelistet:
  → Perfekt! Dein DB Kundenkonto ist leer und kann bedenkenlos mit deiner aktuellen App verknüpft werden.
• DB Rad+ ist gelistet:
  → Dort ist ein alter Stand gespeichert, der deine aktuellen Kilometer überschreiben könnte.

⚠️ Wichtig, bevor du löscht:

Lösche den Eintrag nur, wenn deine aktuelle Rad+ Installation noch nicht mit dem DB Kundenkonto verknüpft ist.
Sonst löschst du deinen aktuellen Stand aus dem DB Kundenkonto.

Prüfen in der App:
Menü (☰) → Datensicherung →
Wenn dort steht „Mit DB Kundenkonto verbunden“, NICHT löschen, denn du BIST BEREITS mit DB Kundenkonto verbunden.

✅ So entfernst du alte Rad+ Daten in bahn.de (nur wenn sicher!)

Falls du sicher bist, dass es ein alter/falscher Eintrag ist:

1. In „Apps & Dienste verwalten“ DB Rad+ auswählen
2. „Details ansehen“
3. „Konto unwiderruflich löschen“ (zweimal bestätigen)

Damit ist sichergestellt, dass beim anschließenden Verknüpfen dein aktueller Kilometerstand erhalten bleibt.

Du kannst jetzt mit der Verknüpfung beginnen.

So verknüpfst du deine DB Rad+ App mit dem DB Kundenkonto

Du kannst jederzeit deine DB Rad+ mit dem DB Kundenkonto verknüpfen, also auch wenn schon Kilometer ohne Verknüpfung gesammelt hast.

Bevor du deine Rad+ App mit dem DB Kundenkonto verbindest, solltest du zur Sicherheit einen Wiederherstellungscode erstellen, damit dein aktueller Kilometerstand im Notfall wiederhergestellt werden kann. 

So erstellst du einen Wiederherstellungscode

1. Menü (☰) öffnen
2. „Datensicherung“
3. „Wiederherstellungscode“
4. „Code erstellen“
5. PIN festlegen
6. Code speichern/exportieren (Mail, WhatsApp, Cloud, usw. ...)

Wichtig:

• Code am besten außerhalb des Geräts sichern
• Code ist ein Einmalcode - d.h. nach Nutzung, nicht nochmal zu verwenden
• Nicht nutzbar, solange ein DB Kundenkonto verbunden ist

Ende des Expander-Inhaltes

So verknüpfst du deine App:

1. Sicherstellen, dass min. Version 4.1.0 (wichtig!) installiert
2. In der App das Menü (☰) öffnen
3. „Datensicherung“ wählen
4. „Mit DB Kundenkonto verbinden“ tippen
5. Mit deiner DB Kundenkonto‑E-Mail-Adresse einloggen

Wenn beim Verknüpfen mit DB Kundenkonto eine Vorschau kommt - unbedingt prüfen (!) (kommt ab Version 4.1.0):

Du siehst lokaler Stand  ("aktuelles Guthaben" und "bisherige Gesamtleistung")   Stand im DB Kundenkonto  ("Neues Guthaben", "Neue Gesamtkilometer"),  der bei Verknüpfung geladen wird Nur (!) wenn alles passt → Verknüpfung bestätigen (sonst "Abbrechen")	Vorschau (ab 4.1.0), kommt nur falls Guthaben durch Verknüpfung übernommen werden würde

Ende des Expander-Inhaltes

Nach der Verknüpfung sind deine Kilometer, Gutscheine und Statistiken automatisch mit deinem DB Kundenkonto verknüpft und sind auf neuen Geräten wiederherstellbar.

Ende des Expander-Inhaltes

So findest du heraus, ob dein DB Kundenkonto noch mit einem alten Rad+ Stand verknüpft ist:

1. Auf bahn.de einloggen
   (Falls du früher eine BahnID genutzt hast: id.bahn.de)
2. „Profil“ → „Kundenkonto verwalten“
3. Nach unten zu „Apps & Dienste verwalten“ scrollen
4. Nach DB Rad+ suchen

Interpretation der Anzeige:

• DB Rad+ ist nicht gelistet:
  → Es liegt kein gespeicherter Rad+ Stand im DB Kundenkonto.
• DB Rad+ ist gelistet:
  → Es existiert ein Rad+ Datensatz im DB Kundenkonto (evtl. alt oder versehentlich erzeugt).

Die Option „Konto unwiderruflich löschen“ löscht die Verknüpfung des im DB Kundenkontos gespeicherten Rad+ Stand vollständig.

Bitte unbedingt beachten:

• ❗ Wenn deine aktuelle Rad+ Installation bereits mit diesem DB Kundenkonto verknüpft ist, wird beim Löschen auch dein aktueller Kilometerstand im DB Kundenkonto gelöscht.
  → Du würdest damit dauerhaft den Zugriff auf deinen aktuellen Stand verlieren.
• Daher vor dem Löschen immer sicherstellen, dass deine aktuelle Installation nicht mit dem DB Kundenkonto verbunden ist.

Das erkennst du in der App unter:
Menü (☰) → Datensicherung → Anzeige „Mit DB Kundenkonto verbunden“.

• Nur wenn deine aktuelle Installation NICHT mit dem DB Kundenkonto verknüpft ist, kannst du gefahrlos den alten oder falschen Datensatz in bahn.de über
  „Details ansehen“ → „Konto unwiderruflich löschen“ entfernen.

Seit Version 4.1.0 zeigt die App bei neu hergestellten Verknüpfungen die E‑Mail-Adresse des DB Kundenkontos an.
➡️ Damit erkennst du einfacher, ob du wirklich im richtigen Konto angemeldet bist.

Wichtig:

• Verknüpfungen, die mit der Rad+ App vor Version 4.1.0 gemacht wurden, zeigen weiterhin nur Vor- und Nachnamen in der App an (auch in Apps ab Version 4.1.0)
• Zwei DB Kundenkonten haben denselben Namen haben → Verwechslungen sind nicht erkennbar.

So prüfst du dein Konto:

1. Menü oben rechts öffnen
2. „Datensicherung“ auswählen
3. Dort siehst du, ob und mit welcher E‑Mail-Adresse die App verknüpft ist

Wenn du dich auf einem neuen Gerät einloggst und 0 km angezeigt bekommst (und nicht deinen alten Kilometer-Stand), liegt das fast immer an einem dieser zwei Fälle:

1) Du hast das falsche oder ein neues DB Kundenkonto verwendet – und dadurch wurde automatisch ein neues 0‑km‑Profil erzeugt

Wenn du dich auf dem neuen Gerät mit einer anderen oder neuen E‑Mail-Adresse einloggst, passiert Folgendes:

• Rad+ erzeugt ein neues Nutzerprofil mit 0 km
• Dieser 0‑km‑Stand wird im DB Kundenkonto gespeichert
• Die App zeigt daher auf dem neuen Gerät 0 km an

2) Dein altes Handy war nie mit einem DB Kundenkonto verknüpft

Es ist sehr gut möglich, dass du deine bisherige Rad+ App nicht mit dem DB Kundenkonto verknüpft hattest.

➡️ In diesem Fall gab es bislang bei DB Kundenkonto keinen gespeicherten Stand → auf dem neuen Gerät erscheinen 0 km.
 

Vorgehen für beide Fälle: 

So verhinderst du das Überschreiben (falls du ein 0km Profil erzeugt hast):

Bevor du dein altes Handy verbindest:

1. Auf bahn.de oder id.bahn.de einloggen
2. „Profil“ → „Kundenkonto verwalten“
3. „Apps & Dienste verwalten“
4. DB Rad+ auswählen
5. „Konto unwiderruflich löschen“ (zweimal bestätigen)

Erst danach das alte Gerät öffnen und mit dem richtigen DB Kundenkonto verknüpfen.

Hilfreich ab Version 4.1.0: Vorschaufunktion

Bevor du dein DB Kundenkonto verknüpfst, zeigt Rad+:

• deinen lokalen Kilometerstand
• den Stand im DB Kundenkonto

➡️ So erkennst du sofort, wenn im Konto ein falsches/neues 0‑km‑Profil liegt und kannst abbrechen.

Der zentrale Login für viele Bahn‑Dienste.
 

Es speichert:

• persönliche Daten
• deine verbundenen Apps

Mehr Infos:
https://www.bahn.de/hilfe/#/support/kundenkonto

1. Menü (☰) öffnen
2. „Datensicherung“
3. „Wiederherstellungscode“
4. „Code erstellen“
5. PIN festlegen
6. Code speichern/exportieren (Mail, WhatsApp, Cloud, usw. ...)

Wichtig:

• Code am besten außerhalb des Geräts sichern
• Code ist ein Einmalcode - d.h. nach Nutzung, nicht nochmal zu verwenden
• Nicht nutzbar, solange ein DB Kundenkonto verbunden ist

A) Der Wiederherstellungscode wurde schon einmal genutzt

Wiederherstellungscodes sind Einmalcodes.
Das bedeutet:

• Sobald du einen Code einmal erfolgreich für eine Wiederherstellung genutzt hast,
  kann er nie wieder verwendet werden.
• Ein bereits eingelöster Code zeigt beim erneuten Versuch immer einen Fehler an.

➡️ Lösung:
Du musst auf dem alten Gerät (falls noch vorhanden) einen neuen Wiederherstellungscode erstellen.

B) Die App ist aktuell mit einem DB Kundenkonto verbunden

Wenn deine Rad+ App mit einem DB Kundenkonto verknüpft ist, kannst du den Wiederherstellungscode nicht nutzen.

➡️ Der Code ist in diesem Fall nicht ungültig, sondern nur temporär gesperrt.
Sobald die Verknüpfung entfernt wurde, kannst du den Code wieder verwenden — sofern er noch nie eingelöst wurde.

✅ So machst du den Code wieder nutzbar:

1. Auf bahn.de ins DB Kundenkonto einloggen
2. Unter „Apps & Dienste verwalten“ → DB Rad+ löschen
3. Auf deinem Gerät:
   • App deinstallieren
     oder einmal Start → Stop drücken, bis Rad+ anzeigt „Nicht verbunden“
4. App neu starten
5. Wiederherstellungscode verwenden
6. Danach kannst du dein DB Kundenkonto wieder sauber verknüpfen

Ohne DB Kundenkonto & ohne Wiederherstellungscode

• Daten liegen zwar auf dem Server
• sind aber nicht zuordenbar
  ➡️ Nach App‑Löschung / Gerätewechsel nicht wiederherstellbar

Mit DB Kundenkonto

• Daten eindeutig verknüpft
• Wiederherstellung jederzeit möglich
• Nur 1 Gerät gleichzeitig kann verbunden sein

Mit Wiederherstellungscode

• Daten eindeutig über Code + PIN gesichert
• Einmalcode → nach Nutzung neuen erstellen
• Funktioniert nur, wenn kein DB Kundenkonto verbunden ist

A) Mit Wiederherstellungscode

1. QR‑Code scannen
   oder gespeicherten Link öffnen
2. PIN eingeben
3. App stellt alle Daten wieder her

➡️ Funktioniert nur, wenn kein DB Kundenkonto verbunden ist.

B) Mit DB Kundenkonto

1. App öffnen
2. Mit derselben E‑Mail-Adresse wie früher einloggen
3. Daten werden automatisch geladen

Nein.
Ein DB Kundenkonto kann immer nur ein Gerät gleichzeitig verknüpft haben.

Test:

• Kurz Start → Stop drücken
• Das Gerät, das nicht mehr verknüpft ist, zeigt dann meistens zeitnahe eine Fehlermeldung bzw. einen Hinweis, dass DB Rad+ nicht mehr mit DB Kundenkonto verknüpft ist

Ja, wenn du:

• ein DB Kundenkonto verknüpft hattest oder
• einen Wiederherstellungscode erstellt hast

Ohne eines von beiden sind Daten nicht wiederherstellbar,
da sie technisch nicht zugeordnet werden können.